Aviso legal
⚖️ AVISO LEGAL – WORLD IMPORT
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web de WORLD IMPORT, así como las condiciones generales relacionadas con el uso de sus contenidos y servicios.
El acceso y utilización del sitio web supone el conocimiento de las condiciones aquí establecidas, sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación colombiana aplicable.
🌐 OBJETO DEL SITIO WEB
El sitio web de WORLD IMPORT tiene como finalidad la comercialización de productos de diferentes categorías mediante comercio electrónico, así como brindar a los consumidores información relacionada con los productos, sus características, precios, promociones y condiciones de compra.
🛍️ INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
WORLD IMPORT procura presentar de manera clara la información correspondiente a los productos comercializados a través de su tienda virtual.
En cada página de producto se presenta la información disponible relacionada con el artículo ofrecido, incluyendo, según corresponda:
- Imágenes del producto.
- Descripción.
- Características.
- Referencias.
- Colores.
- Tallas.
- Cantidades o presentaciones.
- Forma de uso.
- Precio y oferta disponible.
Antes de finalizar la compra, el consumidor puede consultar la información correspondiente al producto seleccionado directamente en la página de compra.
En caso de que un consumidor considere que existe una diferencia entre el producto adquirido, la información presentada y el producto recibido, podrá presentar la respectiva solicitud a través de los canales de atención de WORLD IMPORT.
Para realizar la validación correspondiente podrán tenerse en cuenta, entre otros elementos:
- La información registrada en el pedido.
- El producto seleccionado por el consumidor.
- Las imágenes y descripción de la página del producto.
- El producto efectivamente recibido.
- Las fotografías, videos y demás evidencias aportadas por el consumidor.
- La publicidad relacionada con la reclamación, cuando corresponda.
📢 PUBLICIDAD Y CONTENIDO PROMOCIONAL
WORLD IMPORT puede promocionar sus productos mediante imágenes, videos, demostraciones, redes sociales y otros medios publicitarios.
Cuando una reclamación esté relacionada específicamente con un anuncio, video, imagen o contenido publicitario, el consumidor podrá aportar una captura de pantalla, enlace, fotografía, video u otra evidencia que permita identificar el contenido al que hace referencia.
Esto permitirá comparar de manera objetiva la publicidad relacionada con la reclamación, la información presentada en la página de compra y el producto efectivamente entregado.
La existencia de una inconformidad será revisada individualmente de acuerdo con las circunstancias y evidencias de cada caso.
👤 CONDICIONES DE USO
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y adecuada.
El usuario deberá abstenerse de:
- Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o información restringida.
- Interferir con el normal funcionamiento del sitio.
- Proporcionar deliberadamente información falsa durante un proceso de compra o reclamación.
WORLD IMPORT podrá adoptar las medidas razonables necesarias para proteger la seguridad y correcto funcionamiento del sitio.
⚠️ INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR EL USUARIO
El consumidor es responsable de proporcionar información completa y correcta para gestionar su pedido, especialmente respecto de:
- Nombre.
- Número de contacto.
- Dirección de entrega.
- Ciudad o municipio.
- Producto seleccionado.
- Talla, color o referencia, cuando corresponda.
WORLD IMPORT gestionará el pedido de acuerdo con la información suministrada por el consumidor, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan.
📩 PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SOLICITUDES
Los consumidores podrán presentar solicitudes relacionadas con sus pedidos, peticiones, quejas, reclamos, garantías, cambios, retractos o devoluciones a través de los canales de atención habilitados por WORLD IMPORT.
Para permitir la identificación y correcta revisión de cada caso, WORLD IMPORT podrá solicitar información como:
- Nombre completo.
- Número de identificación.
- Número de pedido.
- Fecha de compra.
- Fecha de recepción del producto.
- Número de contacto.
- Producto relacionado con la solicitud.
- Descripción clara de la situación presentada.
- Fotografías del producto.
- Fotografías del empaque y guía de transporte.
- Videos u otras evidencias cuando sean necesarias para verificar el caso.
La solicitud de esta información tiene como finalidad permitir una revisión adecuada de la reclamación.
La recepción de una reclamación o de las evidencias aportadas no implica automáticamente la aprobación o negación de un cambio, devolución o reembolso.
Cada solicitud será analizada individualmente de acuerdo con su naturaleza, las evidencias disponibles, las políticas aplicables y la legislación vigente.
🔄 CAMBIOS, RETRACTOS Y DEVOLUCIONES
Las solicitudes de cambios, retractos y devoluciones se tramitarán de conformidad con la Política de Cambios, Retracto y Devoluciones de WORLD IMPORT, disponible en el sitio web.
Cuando después de la validación corresponda realizar una devolución del producto, cambio o devolución de dinero, WORLD IMPORT informará al consumidor el procedimiento aplicable a su caso.
El consumidor deberá conservar el producto y los elementos relacionados con el pedido mientras se realiza la revisión y deberá seguir las instrucciones suministradas para efectuar una eventual devolución.
🔒 PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web se realiza de conformidad con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales publicada por WORLD IMPORT y la normativa colombiana aplicable.
Los consumidores podrán consultar dicha política a través del enlace disponible en el sitio web.
🧠 PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, elementos gráficos, fotografías, videos, diseños, logotipos y demás contenidos utilizados en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares o son utilizados de acuerdo con las autorizaciones o derechos correspondientes.
No se autoriza la reproducción, distribución o utilización indebida de dichos contenidos cuando ello implique la vulneración de derechos de propiedad intelectual.
🔗 ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio web puede incluir enlaces o integraciones con servicios administrados por terceros, tales como plataformas tecnológicas, redes sociales, proveedores de servicios de pago o empresas transportadoras.
Cada tercero será responsable del funcionamiento de sus propias plataformas y servicios, sin que ello limite las obligaciones que legalmente correspondan a WORLD IMPORT frente al consumidor.
⚙️ DISPONIBILIDAD DEL SITIO
WORLD IMPORT podrá realizar labores de mantenimiento, actualización o mejora del sitio web que eventualmente puedan afectar temporalmente su disponibilidad.
En caso de presentarse fallas técnicas, se procurará restablecer el funcionamiento normal del sitio tan pronto como sea razonablemente posible.
Lo anterior no limita los derechos que legalmente correspondan a los consumidores respecto de las compras realizadas.
🔄 MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL
WORLD IMPORT podrá actualizar el presente Aviso Legal cuando resulte necesario debido a cambios operativos, comerciales o normativos.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.
Las actualizaciones realizadas no tendrán como finalidad desconocer o limitar los derechos que la legislación colombiana reconozca a los consumidores.
🛡️ DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Las disposiciones contenidas en este Aviso Legal deberán interpretarse de conformidad con la normativa colombiana de protección al consumidor.
Ninguna disposición del presente documento busca excluir, restringir o desconocer los derechos que legalmente correspondan a los consumidores.
Los consumidores pueden consultar información relacionada con sus derechos ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Además, las plataformas de comercio electrónico deben disponer de un enlace visible y fácilmente identificable hacia la autoridad de protección al consumidor.
⚖️ LEGISLACIÓN APLICABLE
El acceso al sitio web, las relaciones de consumo y las operaciones realizadas a través de WORLD IMPORT se encuentran sujetas a las leyes de la República de Colombia y demás normas aplicables en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.
🏢 IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR Y PROVEEDOR
El sitio web y la tienda virtual WORLD IMPORT son operados por:
Nombre comercial: WORLD IMPORT
Razón social: GRUPO SK S.A.S.
NIT: 901923973-0
📞 Canales de contacto
Correo electrónico de atención al consumidor: world88import@gmail.com
WORLD IMPORT es el nombre comercial utilizado por GRUPO SK S.A.S. para la comercialización de productos mediante comercio electrónico.
Los datos jurídicos anteriores coinciden con el certificado que me suministraste: GRUPO SK S.A.S., NIT 901923973-0, domicilio en Envigado y dirección de notificación judicial DG 31 E 32 A SUR 30.